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中国企业培训讲师
移动互联下的新生代员工管理
 
讲师:彭旭 浏览次数:109

课程描述INTRODUCTION

移动互联下的新生代员工管理培训

· 中层领导

培训讲师:彭旭    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

移动互联下的新生代员工管理培训

课程背景:
E时代,原指电子时代,现指信息爆炸的互联网时代,载着地球玩命奔驰;
出生和成长在E时代的80后,90后已成为各个企业的新生力量;
他们是一个特殊的群体:独生子女,互联网突飞猛进、高等教育改革、信息爆炸、东西方文化的冲突与大融合;
一方面他们个性张扬,敢于表达,充满朝气……
一方面他们漠视责任,蔑视义务,完全的自我……

他们就像笔记本电脑,潜力无限,但必须轻拿轻放;
他们就像新鲜草霉,及不易保存;
他们已步入职场,尚未雕琢,棱角分明;
你作为管理者,可能已领教过他们的历害;
你可能发现,自己积累多年的管理方法在他们身上无计可施了;
的管理者为此犯难和头痛,如何才能更有效的管理好这些新生力量呢?
目前的职场人士当中,80、90后占据了绝大多数;80、90后与70后相比,有很多不一样的地方;从思维方式到行为习惯到工作动机;作为企业的管理层,要看到这些变化;适应这些变化;方能提升管理的针对性和管理的效率。

课程特色:
1.从心理学的角度,分析80、90后员工的心理需求;
2.从人性的角度,阐述如何激发80、90后的员工的工作热情和提高工作效率。

课程目标:
1.让管理者客观了解新生代员工的性格特点和行为模式;
2.了解管理者面对当下社会的变化和人性的变化;
3.从人性的角度设计符合新生代员工的企业管理制度、文化氛围和激励制度。

课程时间:2天;6小时/天
授课对象:企业中基层管理者、HR
授课方式:互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、工具测试、角色扮演

课程大纲:
第一讲:新生代员工的成长环境分析(1H)
一、新生代员工成长的社会环境

1.物质高度发展;
2.信息快速传递;
3.社会快速转型;
4.社会环境对新生代员工工作行为的影响
1)对企业忠诚度下降;
2)批判性思维;
3)对金钱的渴望下降;
5.案例:一个捉弄父亲的小孩;

二、新生代员工成长的文化环境
1.美国大片与文化输出;
2.自我意识觉醒;
3.案例:网络暴力的心理需求分析;

三、新生代员工成长的家庭环境
1.独生子女导致存在感焦虑;
2.隔代抚养导致的习惯问题;
3.情感压力导致的成长烦恼;
4.案例:一个焦虑的新员工

第二讲:人性分析与管理设计;(3H)
一、求表扬

1.心理体验:
1)人的大脑对积极的事情更敏感还是对消极的事情?
2)丢失100元和捡到100元的心理体验;
3)炒股的时候是卖掉亏钱的股票还是赚钱的?
2.心理学研究:
1)大脑对人*重要的功能是什么?
2)如何让一个人讨厌一件事情?
3)心理学实验:小孩与美女照片
4)心理学实验:巴甫洛夫训练狗;
3.结论:负性刺激可以改变员工的行为,但不能让员工真正喜欢他的工作。
4.管理设计:
1)对于不爱吃饭、不爱做作业、不爱起床、不爱洗澡的孩子,怎么办?
2)如何让新生代员工对有好印象?对工作有好体验?对有好口碑?
5.案例:
1)曹操如何对待犯错误的下属;
2)酒店行业如何对待实习生;
3)阿里巴巴校友会;
4)腾讯如何对待离职员工;

二、追求自我
1.心理体验:
1)发奖金时你是愿意个自己多发还是少发?
2)如何安抚一个对加工资不满意的员工?
2.心理学实验:
心理学测试:谁对家里的贡献多一些?
3.结论:不要给员工讲道德,要给员工讲机制;
4.管理案例:
1)中兴通讯如何找到精英人才?
2)华为如何解决劳动合同法和的冲突?
3)腾讯如何让培训有意义?
5.深度研讨:雷锋助人是利人在先还是利己在先?

三、渴望情感
1.心理体验:情感需求的本质是?
2.心理学视频:哈罗猴实验
3.结论:情感的本质是存在感,情感通过联结获得;
4.管理设计:
1) 员工与工作联结;
员工优势与岗位匹配设计;
通过工作来联结员工与领导;
视频案例:《中国轨道》
2) 员工与联结:
招聘的时候如何打动人心;
案例:《华为新员工年薪35万》;
新员工入职第一周情感联结;
案例分析:《第一周员工离职原因分析》;
3) 员工与领导联结:
主动沟通机制
案例:《腾讯三级沟通体系》;
及时沟通机制;
案例:《员工在什么情绪状态下需要领导介入沟通?》
高管午餐会;
关心员工家人
4)员工与同事联结:
拓展训练;
资源交换平台;
内部BBS;
兴趣小组;
吃饭聚餐;

第三讲:需要理论与领导魅力修炼(2H)
一、引言:新环境下管理者和员工如何愉快的玩耍?
二、领导力修炼之一个中心:接纳

1.研讨:什么是合格员工?
2.华人企业家用人格局
3.接纳员工三部曲
1)法不诛心:
视频分享:从商鞅变法看法不诛心
案例:销售人员为何要首先回避处罚?
案例:为什么团队会死气沉沉;
2)控制评判思维
体验:你的情绪从哪里来?
管理者常犯的评判错误;
结论:每一个不愿意的背后都有一个未被满足的心理诉求;
研讨:管理者应该和员工应该怎么看待员工?
文化:老子关于如何看待别人的描述;
3)放下领导自尊

三、领导魅力修炼之提升安全感
1.安全感的形成:母婴依恋;
父母对孩子成长的影响;
2.安全感的两个组成部分;
1)确定感;
2)控制感;
3.安全感的三个影响因素
1)与上级的关系
父母角色在企业中的对应;
案例:曹操与许褚;
案例:从跳楼看父母对孩子的影响;
结论:领导是员工化解委屈的*后一道防线;
研讨:上级的哪些行为会影响员工的安全感;
2)与企业的关系
心理实验:从老鼠走迷宫看企业管理制度对员工的影响;
管理研讨:企业的哪些行为影响员工的安全感;
3)安全感第三来源:与自己的关系
心理学实验:控制感实验;
安全感的公式;
如何放下未知的恐惧;
老子关于天道和人道的阐述;
李嘉诚的人生;

第四讲:激励理论与员工激励(2H)
一、激励的理论
1.双因素理论;
2.期望理论;
3.公平理论;

二、外在激励的6个工具:
1.薪酬;
1)金钱对人心理满足的机制;
2)薪酬设计的原则;
案例:某国企薪酬困局如何打破;
案例:某民企为何发奖金大家还不高兴?
2.福利;
3.晋升;
4.表扬;
1)表扬的种类;
2)表扬如何走心;
5.嘉奖;
6.公平感;
体验:不公平的心理感受;
研讨:哪些东西要做到公平?
研讨:本外在激励的设计

三、内在激励
1.参与感;
1)心理学实验:控制感实验
2)案例:小米的参与感
3)研讨:如何提高员工的参与感
2.情感;
3.成就感;
4.责任;
5.工作成长;
1)培训与发展;
2)人生体验;
3)心灵成长;
6.喜欢的工作;
研讨:本内在激励的设计
 
讲师介绍
彭旭

法学学士、北大心理学硕士、人力资源管理师 
深圳市培训师联合会副秘书长、 
深圳市心理咨询行业协会*讲师; 
清华大学心理学发展研究中心深圳办公室副主任; 
历任杭州某咨询销售经理、人人乐运营经理;中兴通讯培训经理、员工发展经理、任职资格项目经理、方案规划总监; 

【授课风格】 
专业、幽默,融科学性与实用性于一体,凭借丰富的HR专业经验以及心理学理论修养,结合专业测评工具以及视听材料,多角度全方位阐述心理学在选人用人方面的诸多应用,以其幽默机智为学员揭开心理学神秘面纱。

移动互联下的新生代员工管理培训


转载:http://www.bobfulk.com/gkk_detail/58989.html

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