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中国企业培训讲师
如何提高客户的忠诚度?锁住客户?
 
讲师:王越 浏览次数:531
 今天带领销售团队参加了由王越老师主讲的《销售精英培训》课程,王老师今天就老客户深挖和新客户开发两大核心内容展开了深入分析。对老师归纳的涨价(守价)、增项、预定、增量、转介绍、归心、对标、锁心等八周课程设计以及如何对标、寻找、选择新客户深有体会及感受。结合本销售部现状作对标,初步清晰了目前

今天带领销售团队参加了由王越老师主讲的《销售精英培训》课程,王老师今天就老客户深挖和新客户开发两大核心内容展开了深入分析。对老师归纳的涨价(守价)、增项、预定、增量、转介绍、归心、对标、锁心等八周课程设计以及如何对标、寻找、选择新客户深有体会及感受。

结合本销售部现状作对标,初步清晰了目前工作中急需调整的几大事项。

1、增量。在客户群中按需求指标及要素提练符合增量条件的客户作二次开发及深挖,淘汰不匹配或与发展不符合的客户。

2、转介绍。 充分利用我司在行业内资源及影响力,整合产业链资源优质厂商组成客户联盟,可快速更换及增加优质客户。

3、对杆同行企业。在客户关注的全链条中都要提练我司在行业内优势条件,从而使客户粘度增加,提升客户满意度。在不同职位、不同群体、不同层次中寻求利益需求合理化,从而从双赢走向共赢!

今天的课程设计深入浅出,课堂知识能轻松转换成实操现场。期待明天的下一课程


第3小组 乔亚栋
通过今天的培训,做以下总结
1、老客户涨价问题.没听王老师的讲此课程,不知如何向老客户提出合理一个合理的涨价方法和方式,(涨价愿意材料上涨.环保压力和.人工费上涨等)非常合适和委婉客户又能接受。 2、老客户的起订量和提前让老客户订货合理安排生产,又可以让老客户把资金提前放在,做到打包销售和合理的降价作为下次订货条款。 3、提高老客户的忠诚度也是自己受益匪浅,回以后工作中一定要好好的运用到实践中。通过一课程下来真是学无止境、受益匪浅、感谢王老师讲解和指导,感谢队友!加油队友!期待明天课程!


第三组 姚云鹏
我从事的是贸易行业,一方面是集采需要的产油物资,另一方面是参与社会上化工品,油品等大贸环节,赚取差价。
结合今天的老客户开拓课程,一定程度打开了一些想问题的思路,例如老客户的深度挖掘增量、增项,例如许久未合作客户的再度挖掘,要细化的内容有很多,有待拆分落实。
对于集采,我是采购方,以今天培训所得相反的方向思考,以后的一些采购说辞技能和压价技能也会进一步提升。
对于新客的开拓,经历培训后也萌生了一些定点、定群的开拓思路,视角、圈层的介入考量以及评测,维系的横纵坐标。
有待努力,业绩说话,感谢老师,感谢队友,明天继续。

通过今天的课程受益匪浅。虽然行业各不相同,但是销售是相通的。

感触*深的是以下几点:
️销售的任务就是增长业绩。大单变小单,多单变裸单,都是浪费企业客资。数量固然重要,但质量更重要。
️定位很重要,定位定江山。要知道自己针对的目标群体是哪些,以及这些目标群体的需求是什么
️需要深究的不是消费者,而是竞争对手。没有对手就没有动力,不断竞争才能共同进步。对手决定自己的格局
️提高客户的退出成本,和客户增加粘性
️销售的*目标:无所事事,不劳而获

感谢王老师的精彩教学,期待明天的课程。


第2小组 秦皇岛东燕 李豪
通过今天的培训,我对王老师讲的销售人员*目标“无所事事、不劳而获”感触颇深。
“宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来”。一个人要想在销售工作上有所建树,必须不断在销售实践中丰富自己的阅历,提高自己的能力,通过不断的学习、实践,甚至是诸多冷漠、拒绝、孤独、失败,才能达到向往的目标。


需要提高哪方面的能力?我认为:
1、能认真倾听客户的需求,从沟通中准确了解客户的意图和信息。设身处地地解决客户的难题,培养客户的忠诚度。
2、要具有专业的知识和眼光,就得深入学习。制造工艺、检验标准、谈判技巧等等。今天参加的课程,就是很好的途径。
3、销售工作中坚定执行的决策,加强自身的忍耐能力。“态度决定一切!”做一名自信、自强、专注的销售人员。
祝愿每一位学友都能收获成功的未来!



转载:http://www.bobfulk.com/zixun_detail/108427.html
王越
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